Hoi zäme!

Was für ein Frust! Da gibt man sich super Mühe, ein schönes Foto und einen netten Spruch für die Dankeskarten auszusuchen, und dann sowas:

Wir haben unsere Dankeskarten bei www.alle-karten.de bestellt. Der Probeabzug als pdf sah vom Text her ok aus, die Auflösung des Fotos liess aber eher zu wünschen übrig. Als wir dies bemängelt haben, hat man uns erklärt, dass das Foto beim Probedruck nicht zum Ausdrucken bestimmt sei und dass die Auflösung bei der richtigen Karte viel besser sei. Leider haben wir das auch geglaubt und die Karten - gegen Vorauskasse - bestellt.

Als die Karten dann vor über einem Monat bei uns angekommen sind, war die Enttäuschung gross: Die Auflösung war alles andere als gut, das Foto war nicht wie bestellt glänzend und die Karten hatten ausserdem noch eine rauhe Oberfläche. Und um alle schwarzen Flächen herum gab's einen weissen Rand! Sieht echt Sch... aus.

Wir haben sofort Herrn Wingenfeld, den Besitzer der Druckerei, per Telefon kontaktiert und ihm das Problem geschildert. Dann kamen die Ausreden: Mal war der zuständige Drucker nicht da, mal wieder der Chef... Insgesamt hat es volle 10 Tage gedauert, bis man uns versprochen hat, uns einen korrigierten Probedruck auf glänzendem Papier zu schicken.

Als dieser nach 1 Woche noch nicht da war, haben wir nachgefragt - und erfahren, dass die Karte wegen Servicearbeiten erst einen Tag vorher abgeschickt worden ist. Hätte man uns ja auch vorher sagen können, wir haben ja schliesslich mehrfach betont, dass wir die Karten möglichst bald haben wollen!

Und die Druckqualität war wieder schlecht Das Foto sieht ziemlich gepunktet aus, und da wo vorher die weissen Linien waren, wurde wohl von Hand nachträglich retouchiert - zumindest sieht man, dass die Linien eine andere Farbe haben.

Wir haben dann gleich am letzten Freitag wieder bei Herrn Wingenfeld angerufen, um ihm zu sagen, dass wir den Auftrag unter diesen Umständen stornieren und unser Geld zurückhaben wollen. Da hat uns dann seine Mutter erklärt, dass Sohn Wingenfeld in die Ferien gefahren ist und sie nichts entscheiden könne. Sie werde ihn kontaktieren. Auf eine Reaktion von Sohn Wingenfeld warten wir natürlich immer noch vergeblich, und Vater und Mutter Wingenfeld hängen einfach auf, wenn wir in der Druckerei anrufen.

Sieht wohl eher schlecht aus für unser Geld - und die Karten können wir auch gleich nochmal woanders bestellen, so dass die ganzen Lieferfristen nochmal von vorne losgehen

Ich kann euch echt nur raten, eure Karten woanders zu bestellen!

hallo!

oje, das tut mir leid!

ich kann dir www(punkt)starcards(punkt)de
sehr empfehlen. wir haben dort unsere save de date karten gedruckt und wurden sogar noch auf einen schreibfehler hingewiesen, obwohl wir mit der bestellung das OK bereits gegeben haben. super schnelle lieferung und tolle karten! wir werden wohl unsere einladungen ende jahr wieder dort bestellen!

Hoi zäme!

Hier noch ein kleines Update: Wir haben unsere Karten schliesslich woanders bestellt. Aber nachdem wir die Karten auf unsere Kosten zurückgeschickt hatten, haben wir dann doch noch unser Geld für die Bestellung zurück bekommen.